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| 读者对大书店的爱与怨 | |
| 引用本文： | 张姝.读者对大书店的爱与怨[J].出版经济,2004(12):26. |
| 作者姓名： | 张姝 |
| 作者单位： | 本刊记者 |
| 摘 要： | 大书城对读者不是神力无边的书店,读者也不是对大书城顶礼膜拜的读书人.没有哪家大书店,能够满足所有读者的需求,使顾客百分之百满意;也不是所有读者,对大书店所能提供的服务,都感到十足的称心如意. |
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