| 研究读者心理提高服务质量 |
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| 引用本文： | 刘金霞,张艳红.研究读者心理提高服务质量[J].河南广播电视大学学报,2003,16(1):46-47. |
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| 作者姓名： | 刘金霞 张艳红 |
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| 作者单位： | 焦作大学,河南,焦作,454151 |
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| 摘 要： | 文章从读者阅读动机、阅读行为等方面剖析了读者心理，论述了如何提高服务质量等问题。
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| 关 键 词： | 读者心理 服务质量 阅读动机 阅读行为 读者服务 图书馆 阅读兴趣 |
| 文章编号： | 1671-2862(2003)04-0046-02 |
| 修稿时间： | 2002年7月8日 |
Studying Reader's Psychology Improving the quality of service |
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| LIU Jin-xia,ZHANG Yan-hong.Studying Reader''''s Psychology Improving the quality of service[J].Journal of Henan Radio & TV University,2003,16(1):46-47. |
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| Authors: | LIU Jin-xia ZHANG Yan-hong |
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| Abstract: | The article analyses reader's psychology from the motive and action of reading and discusses how to improve the quality of service. |
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| Keywords: | the motive of reading the action of reading service |
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