|
|||||
|
|
| 国家博物馆宣教模式的新思考 | |
| 引用本文： | 黄琛.国家博物馆宣教模式的新思考[J].中国博物馆,2011(1):68-74. |
| 作者姓名： | 黄琛 |
| 作者单位： | 中国国家博物馆,北京100006 |
| 摘 要： | 中国国家博物馆通过历时四年的改扩建工程,完成了新型宣教服务体系的建设。新体系以人性化服务为原则,通过换位思考,从公众角度去设定服务环节,努力为公众提供既舒适又有亲和力的服务,创造能够激发观众热情参与的情感氛围;新型宣教服务工作要求博物馆放下其高高在上的＂架子＂,把＂教育＂公众,变为＂服务＂公众;根据新增服务功能和工作方式的转变,研究宣教服务的管理、培训和工作模式以及用人机制。通过体制、机制、方法和工作内容的创新,形成一套完备的包括应急（危机）处理机制在内的新型宣教服务管理方案。通过创新思维、创新手段,从而实现博物馆事业的精明发展。 |
| 关 键 词： | 双轨同向 文化增值服务 宣教服务体系 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |