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| 服务质量与客户满意度的关系研究 | |
| 引用本文： | 常洁莹.服务质量与客户满意度的关系研究[J].现代企业文化,2010(9). |
| 作者姓名： | 常洁莹 |
| 作者单位： | 广东省机电设备招标中心,广东,广州,510030 |
| 摘 要： | 文章着重介绍了广东省机电设备招标中心积极努力参与政府公共服务的机电设备的招标工作,同时保证了高要求的服务质量,从而获得了客户的满意度,保证了企业良好的形象. |
| 关 键 词： | 服务质量 客户满意度 政府公共服务 |
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