| 科学网信息用户价值及其满意度研究 |
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| 引用本文： | 徐丽芳,徐志武,章萌.科学网信息用户价值及其满意度研究[J].出版科学,2017,25(6). |
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| 作者姓名： | 徐丽芳 徐志武 章萌 |
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| 作者单位： | 武汉大学信息管理学院,武汉,430072 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目"科技信息用户价值模型构建与实证研究"(71373196)阶段性研究成果之一 |
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| 摘 要： | 运用层次分析法和模糊综合评价法分别研究科学网信息用户对价值驱动因素的感知重要度和满意度.发现"信息资源质量"检索功能"信息获取及显示"信息资源数量"和"相关服务"等价值驱动因素的感知重要度依次降低.用户对科学网总体较满意,但对比分析用户价值驱动因素的感知重要度和满意度,发现"检索功能"信息获取及显示"相关服务"3大驱动因素的满意度分值较低,有待提高.
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| 关 键 词： | 信息用户 用户价值 感知重要度 用户满意度 |
Information Users'Value and Satisfaction toward Web of Science |
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| Authors: | Xu Lifang Xu Zhiwu Zhang Meng |
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| Abstract: | |
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