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| 第三方物流企业客户关系管理的实施策略 | |
| 引用本文： | 楼群英.第三方物流企业客户关系管理的实施策略[J].现代企业教育,2006(22):25-26. |
| 作者姓名： | 楼群英 |
| 作者单位： | 浙江工业大学,杭州,310032 |
| 基金项目： | 浙江省重大科技攻关项目(2003C11033)资助.) |
| 摘 要： | 客户关系管理作为识别、发展和保留价值客户,使企业赢利最大化的有效手段,受到了学术界和企业界普遍的关注.本文从第三方物流企业实际运作的角度出发,分析第三方物流企业客户关系管理特性,提出第三方物流企业客户关系管理的实施策略. |
| 关 键 词： | 物流 第三方物流 客户关系管理 |
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