| 贯彻ISO9001,实践文献服务质量管理 |
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| 引用本文： | 徐建民.贯彻ISO9001,实践文献服务质量管理[J].新世纪图书馆,2004(1):56-58. |
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| 作者姓名： | 徐建民 |
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| 作者单位： | 江苏省科技情报研究所 |
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| 摘 要： | 论文阐述了实施ISO9001质量管理的意义，介绍了本单位建立和实施ISO9001质量管理体系的实践和体会。
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| 关 键 词： | 江苏 科技情报研究所 文献服务 质量管理体系 ISO9001 顾客满意度 |
| 修稿时间： | 2004年12月15 |
Carrying out ISO9001，praeticing literature service quality management |
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| Authors: | Xu Jianmin |
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| Abstract: | This paper expatiates the significance of implement of ISO9001, and introduces some practices and experiences in establishing ISO system and carrying it into execution. |
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| Keywords: | ISO9001 Literature service Quality Management |
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