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| 众创空间创客满意度评价指标体系构建 | |
| 引用本文： | 孙荣华,李亚玲,张建民.众创空间创客满意度评价指标体系构建[J].科技管理研究,2023(21):49-55. |
| 作者姓名： | 孙荣华 李亚玲 张建民 |
| 作者单位： | 云南大学 |
| 基金项目： | 云南省教育厅科学研究基金项目“基于创客满意度的高校众创空间服务评价及优化研究”（2022J0045）； |
| 摘 要： | 为促进众创空间服务质量评价体系不断完善，从创客视角拓展评价维度，研究提出创客满意度的概念，并基于对众创空间建设规范、营运实际和已有研究成果的梳理分析，总结提炼空间整体环境、基础服务能力、资源链接能力、培训指导能力和管理服务水平5个维度的创客满意度影响因素，以此为基础应用层次分析法构建一个由5个评价维度23个评价指标组成的创客满意度评价指标体系，确定指标权重，并进行案例检验，结果表明该指标体系具有较好的适用性和科学性，可为开展创客满意度评价提供科学依据。 |
| 关 键 词： | 众创空间 创客满意度 评价指标体系 |