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| 服务补救视角下高校图书馆设备运维管理调查分析——以南工图书馆为例 | |
| 引用本文： | 刘百平.服务补救视角下高校图书馆设备运维管理调查分析——以南工图书馆为例[J].内蒙古科技与经济,2023(17):157-160. |
| 作者姓名： | 刘百平 |
| 作者单位： | 南京工业职业技术大学 |
| 基金项目： | 江苏省2021年度高校哲学社会科学研究一般项目“高校图书馆支持本科职业教育服务探索与研究”(项目批准号：2021SJA0658)； |
| 摘 要： | 智慧图书馆设备运维的有效管理是开展读者服务工作的保障，如何保障设备资源的高效运行是智慧图书馆建设中的关键问题。文章对南京工业职业技术大学图书馆进行实地调查，以读者视角实施设备服务补救满意度问卷调查，收集整理调查数据，对调查结果描述分析，并运用SPSS软件分析数据相关性，总结了当前设备运维管理存在的问题和不足，提出全员参与、ABC管理、构建运维管理平台等提高设备运维管理能力的方法、措施。 |
| 关 键 词： | 智慧图书馆 设备运维 设备服务 服务补救 |