| 基于CMM理论的高校图书馆学科服务评价研究 |
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| 引用本文： | 苏杰初,杨霞.基于CMM理论的高校图书馆学科服务评价研究[J].新世纪图书馆,2023(7):20-25. |
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| 作者姓名： | 苏杰初 杨霞 |
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| 作者单位： | 广西师范大学图书馆 |
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| 基金项目： | 广西哲学社会科学规划研究课题“数智时代高校图书馆数据治理的伦理机制研究”（项目编号：22FTQ003)；;国家社会科学基金西部项目“智能媒体时代大学出版社知识服务供需匹配及其策略创新研究”（项目编号：22XXW003)系列研究成果； |
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| 摘 要： | 学科服务是高校图书馆对接“双一流”建设的主要通道，探索一套动态、可持续的学科服务能力评价方法，成为推动学科服务管理优化与能力提升的迫切需要。基于CMM理论，结合已有相关研究文献成果，论文提炼高校图书馆学科服务能力的关键过程域及关键实践，构建包含6个关键过程域、14个关键实践的高校图书馆学科服务能力成熟度评价指标体系，进而以实证评价验证其可操作性及有效性。该评价指标体系不仅可以衡量高校图书馆学科服务能力的实际水平，而且能准确定位服务能力的薄弱环节，为持续动态提升学科服务能力指明方向。
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| 关 键 词： | 学科服务 CMM 能力成熟度评价 高校图书馆 |
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