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| 基于AMOS数据分析对档案馆用户满意度指标的综合测评 | |
| 引用本文： | 刘一君,方昊波.基于AMOS数据分析对档案馆用户满意度指标的综合测评[J].档案与建设,2023(5):75-76. |
| 作者姓名： | 刘一君 方昊波 |
| 作者单位： | 上海应用技术大学经济与管理学院 |
| 摘 要： | 文章通过构建档案馆用户满意度指标测评模型，基于问卷调查，使用SPSS软件进行数据可靠性分析和有效性检验，使用AMOS软件进行模型检验和评估，计算出用户满意度数值。研究结果表明，馆藏资源的丰富程度、馆员服务水平、档案馆服务范围、硬件设施和环境氛围等均对用户满意度有正向影响。 |
| 关 键 词： | 信息管理 用户满意度测评 结构方程模型 AMOS |