| 国内外移动图书馆用户体验测评研究综述 |
| |
| 引用本文： | 李艺亭,张 洁.国内外移动图书馆用户体验测评研究综述[J].国家图书馆学刊,2018,27(5). |
| |
| 作者姓名： | 李艺亭 张 洁 |
| |
| 作者单位： | 重庆大学经济与工商管理学院，重庆大学图书馆 |
| |
| 基金项目： | 本文系国家社科基金项目“移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究”（ 项目批准号：１７ＢＴＱ０３７） 和中央高校基本科研业务费科研项目“移动图书馆的用户体验模型改进与服务质量提升研究”（ 项目编号：１０６１１２０１６ＣＤＪＳＫ０２ＸＫ０８）的研究成果之一。 |
| |
| 摘 要： | 移动图书馆用户体验测评是从用户角度对移动图书馆服务进行评价，有助于发现用户在服务体验中遇到的关键问题，从而有针对性地完善移动图书馆服务。首先，从年代分布、研究主题讨论了当前移动图书馆用户体验测评研究概况；其次，对移动图书馆用户体验测评指标体系从理论基础、构建方法、指标内容等方面进行述评，继而分析当下移动图书馆用户体验测评的常用方法；最后，对移动图书馆用户体验测评研究现状进行总结，并对未来研究提出建议。图２。表１。参考文献５９。
|
| 关 键 词： | 移动图书馆 用户体验 测评 移动服务 |
|
| 点击此处可从《国家图书馆学刊》浏览原始摘要信息 |
| 点击此处可从《国家图书馆学刊》下载免费的PDF全文 |
|
