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| 社交媒体与非盈利组织的危机传播 | |
| 引用本文： | 曾繁旭,戴佳,席悦.社交媒体与非盈利组织的危机传播[J].现代传播,2013,35(4). |
| 作者姓名： | 曾繁旭 戴佳 席悦 |
| 作者单位： | 1. 清华大学新闻与传播学院 2. 中山大学传播与设计学院 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究青年基金项目"媒体、集体行动与底层舆论的互动关系研究"(项目 |
| 摘 要： | 社交媒体的出现和快速发展,对传统的危机传播观念形成了挑战.以非盈利组织为例,近来中国的非盈利组织在社交媒体环境下不断爆发危机,展现其危机传播观念的不足.本文选取2011年6月份爆发的“郭美美”事件和8月份的“卢美美”事件这两个具有代表性的案例,通过分析事件中危机的传播模式和组织的公关行为,尝试厘清在社交媒体语境下非盈利组织的危机传播特征,并为其建构新的公关制度与观念提出建议. |
| 关 键 词： | 社交媒体 非盈利组织 危机传播 组织公关 |
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