| 我国制造企业“服务化困境”的实证分析 |
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| 引用本文： | 李靖华,马丽亚,黄秋波.我国制造企业“服务化困境”的实证分析[J].科学学与科学技术管理,2015(6). |
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| 作者姓名： | 李靖华 马丽亚 黄秋波 |
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| 作者单位： | 浙江工商大学 技术与服务管理研究中心,杭州,310018 |
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| 基金项目： | 浙江省软科学研究计划项目 |
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| 摘 要： | 我国正处于工业化中期,未来的市场空间将主要来源于向高端的提升以及向服务的延伸拓展。但是,随着制造企业服务化程度的加深,往往会出现所谓的"服务化困境",企业绩效不升反降。以我国五个制造行业的518家上市公司为研究对象,对此进行实证分析。结果表明,服务化程度与企业经营绩效呈"马鞍形"曲线关系,当制造企业初步实施服务化时,企业绩效有小幅度的上升,但当服务化程度进一步加深时,企业绩效不增反降,直至企业服务程度再进一步加深,企业绩效才又呈现正向上升趋势。进一步,从社会文化环境角度讨论了我国制造"服务化困境"形成的原因,并提出了选准服务化时机和提升心理准备、促进文化转型、坚持服务化投入等管理建议。
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| 关 键 词： | 服务化困境 制造企业 服务化 企业绩效 上市公司 |
The Empirical Study on 'Paradox of Servitisation' in Chinese Manufacturing |
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| LI Jinghua,MA Liya,HUANG Qiubo.The Empirical Study on 'Paradox of Servitisation' in Chinese Manufacturing[J].Science of Science and Management of S.& T.,2015(6). |
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| Authors: | LI Jinghua MA Liya HUANG Qiubo |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | paradox of servitisation manufacturers servitization companies' performance listed company |
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