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| 中小型星级宾馆管理 | |
| 引用本文： | 王瑞粉,韩瑞玲.中小型星级宾馆管理[J].职业圈,2011(29):105-105. |
| 作者姓名： | 王瑞粉 韩瑞玲 |
| 作者单位： | 河南安阳鑫龙煤业集团有限责任公司 |
| 摘 要： | 中小型星级宾馆服务概述 随着我国经济的飞速发展，服务行业成为增加就业、创造社会价值的重要组成部分，宾馆行业作为为人们提供休息、餐饮兼有娱乐功能的载体，其经营主要是通过利用宾馆设施，激励员工为顾客提供优质服务，实现顾客满意、企业收益的一种社会活动，因此，宾馆营销的主体也主要有三个：设施、人员、顾客。所以，加大宾馆营销力度。在某种程度上，成为增加入住顾客量、提高顾客忠实度和经济效益的重要途径。 |
| 关 键 词： | 宾馆管理 中小型 星级 顾客满意 服务行业 营销力度 经济效益 宾馆服务 |
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