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浅议教务管理人员的角色和服务意识
引用本文:陆佳钰.浅议教务管理人员的角色和服务意识[J].现代企业教育,2012(16):66-67.
作者姓名:陆佳钰
作者单位:江苏省常州建设高等职业技术学校,江苏常州,213016
摘    要:随着高职院校建设的不断发展,教务管理对象日益多样化,学分制的推进给教务管理工作带来了全新的内容和深远的影响,对教务管理人员提出了全新的角色定位和要求。同时,教务管理人员在实际工作中需要树立服务观念,增强服务意识,提高服务水平。在服务中规范管理,在管理中体现服务。

关 键 词:教务管理  规范化  教学服务
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