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| 西安石油大学图书馆读者满意度调查工作的实践与思考 | |
| 引用本文： | 康美娟,张馨文.西安石油大学图书馆读者满意度调查工作的实践与思考[J].科技文献信息管理,2008,22(3). |
| 作者姓名： | 康美娟 张馨文 |
| 作者单位： | 西安石油大学图书馆,陕西西安710065 |
| 摘 要： | 以西安石油大学图书馆为例，就读者对图书馆服务的满意程度的问卷调查进行了综合分析，并藉此对当前图书馆如何转变服务理念，提高工作人员素质，提高读者服务质量进行深入思考后，提出了相应的改进意见。 |
| 关 键 词： | 图书馆 读者服务 服务质量 服务理念 |
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