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| 营销理念下基于顾客导向的学校管理 | |
| 引用本文： | 张杨.营销理念下基于顾客导向的学校管理[J].科教文汇,2007(12Z):2-2. |
| 作者姓名： | 张杨 |
| 作者单位： | 天津师范大学,天津300387 |
| 摘 要： | 学校营销关键在于满足顾客和社会对于优质教育服务的需求,其目标不是营利,而是实现社会价值。学校系统的顾客是教师和学生,学生是学校的顾客同时也是教师的顾客,因此可以把教师看作学校的内部顾客;学校系统外的顾客则概括为社会需求系统,这样就形成了学校系统的“顾客链”。营销理念下的学校管理应该是基于“顾客链”的管理。 |
| 关 键 词： | 学校营销 顾客链 学校管理 |
| 文章编号： | 1672-7894（2007）12-002-01 |
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