档案接待者与利用者诸矛盾之解决方法期刊界 All Journals 搜尽天下杂志传播学术成果专业期刊搜索期刊信息化学术搜索

按检索

档案接待者与利用者诸矛盾之解决方法

摘要：	浙江省温岭县档案馆许新颜来稿指出: 档案利用接待工作是整个档案工作的一个窗口,这个窗口同其他服务行业一样,一个最突出的特点就是与人打交道。与人打交道就可能常常发生矛盾。例如:有些利用者往往以为接待人员向自己提供的档案是有保留的,对接待人员产生不信任感和疑虑感。还有一些利用者要求接待人员在最短的时间内提供所需材料,并且希望取得最佳的效
本文献已被 CNKI 等数据库收录！