以人为本做好查档接待服务工作 |
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引用本文: | 王帼英,刘美花.以人为本做好查档接待服务工作[J].山东档案,2007(1):33. |
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作者姓名: | 王帼英 刘美花 |
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作者单位: | 济南市档案局 |
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摘 要: | 接待查档利用是档案管理业务中的一个重要环节,也是实现档案工作社会服务价值的重要手段。它一头连接着档案与档案工作,另一头连接着社会各方面利用者,代表着档案馆工作的对外形象,也是对档案基础工作的检验。接待工作者如何通过档案馆的对外服务窗口,积极主动地发挥主观能动性,架起档案工作与社会需求的“桥梁”呢?笔者认为,必须坚持以人为本,把“服务”二字时刻记在心里。
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