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| 企业该怎样进行危机公关 | |
| 引用本文： | 乔春洋.企业该怎样进行危机公关[J].现代企业教育,2010(23):44-45. |
| 作者姓名： | 乔春洋 |
| 摘 要： | 企业在生产经营过程中常会出现具有重大不利影响的突发性事件，如工伤事故、交通事故、质量事故、自然灾害、火灾、社区冲突、市场危机、不利的新闻报道等。危机公关的主要目标是：防止危机事件发生：控制危机事件，把危机消灭在萌芽状态：使公众正确认识危机事件，配合企业解决好各种问题；减少各种损失，特别是形象损失：利用危机事件带来的发展机会。 |
| 关 键 词： | 危机公关 企业 危机事件 生产经营过程 突发性事件 不利影响 工伤事故 交通事故 |
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