| 面向网络舆情创建政务流的知识管理模型研究 |
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| 引用本文： | 郑小雪,陈福集.面向网络舆情创建政务流的知识管理模型研究[J].图书情报知识,2013(5):106-114. |
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| 作者姓名： | 郑小雪 陈福集 |
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| 作者单位： | 1. 福州大学公共管理学院,福州,350002;福建农林大学交通学院,福州,350002
2. 福州大学公共管理学院,福州,350002 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目"基于知识网格面向网络舆情的政府决策知识供需匹配研究"，国家教育部人文社会科学研究项目"基于知识地图的政府应对网络舆情决策模型研究"，福建农林大学科技创新(培育)团队资助计划 |
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| 摘 要： | 从知识管理的角度提出政府应对网络舆情问题的理论和方法。首先,对面向网络舆情创建政务流的知识管理过程中情境知识采集、政务流的组织、创建、实施四个阶段进行知识管理的需求分析;其次,对政府知识、网络舆情情境和情境知识地图进行知识本体建模;最后,基于情境和知识构建面向网络舆情创建政务流的知识管理模型,提高政府应对网络舆情的能力。
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| 关 键 词： | 网络舆情 政务流 知识管理 本体 |
Research on the Knowledge Management Model of Generating Government Workflow Facing Online Public Opinions |
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