| 基于ZMET的用户心智模型构建 |
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| 引用本文： | 胡昌平,马丹.基于ZMET的用户心智模型构建[J].情报科学,2011(1). |
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| 作者姓名： | 胡昌平 马丹 |
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| 作者单位： | 武汉大学信息资源研究中心; |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(71073119) |
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| 摘 要： | 用户认知心理过程是一种独特的心理现象,信息用户的动机复杂多样。为了构建用户获得体验背后的心智模型,本文选择解释论的范式以对该具体问题给予合理分析,在具体操作层面上采用一种崭新的用户研究方法ZMET(Zaltman Metaphor Elicitation Technique,隐喻抽取技术),通过视觉隐喻和图片想象为基础,导引出用户在不同思维层面的理想和感性意义,并以进一步结合方法-目的链理论,了解用户从属性到价值形成的过程,所获得各层级属性与个人心智模型,从而实现信息服务的功能拓展和价值提升。
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| 关 键 词： | 心智模型 ZMET 认知心理 用户需求 |
The Construction of Users Mental Models Based on ZMET |
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| HU Chang-ping,MA Dan.The Construction of Users Mental Models Based on ZMET[J].Information Science,2011(1). |
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| Authors: | HU Chang-ping MA Dan |
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| Institution: | HU Chang-ping,MA Dan(Center for Studies of Information Resources of Wuhan University,Wuhan 430072,China) |
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| Abstract: | Cognitive process of users is a unique psychological phenomenon,the motivation of information users is complex and diverse.In order to construct the user mental models behind the user experience,the article chooses an interpretation of the paradigm to give a reasonable analysis of the specific issues in specific operational level The article apply a new user research methods ZMET(Zaltman Metaphor Elicitation Technique,metaphor extraction technology),through visual metaphors and images based on imagination,t... |
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| Keywords: | mental model ZMET cognitive psychology user needs |
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