|
|||||
|
|
| 浅析酒店员工培训工作问题和对策 | |
| 引用本文： | 王智梅.浅析酒店员工培训工作问题和对策[J].大观周刊,2011(35):49-49. |
| 作者姓名： | 王智梅 |
| 作者单位： | 河北邯郸宾馆,河北邯郸056000 |
| 摘 要： | 近年来，酒店业作为旅游业的一个重要产业，其支柱地位越来越受到业内人士及旅游者的重视。作为服务行业，为顾客提供满意的服务产品，争取更多的顾客是酒店发展的目标。随着酒店数量的与日俱增，酒店业竞争日益的激烈，酒店行业的竞争，关键是人才的竞争，而人才的培养关键在于酒店的培训，对于酒店来说，培训工作是提高酒店人员素质和服务质量的重要手段. |
| 关 键 词： | 员工培训 酒店业 业内人士 服务行业 服务产品 酒店行业 服务质量 人员素质 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |