| 基于需求感知的SNS用户忠诚研究 |
| |
| 引用本文： | 刘高勇,邓胜利,唐莉斯.基于需求感知的SNS用户忠诚研究[J].图书情报工作,2012,56(20):92-96. |
| |
| 作者姓名： | 刘高勇 邓胜利 唐莉斯 |
| |
| 作者单位： | 1. 广东工业大学管理学院 广州 510520;2. 武汉大学信息资源研究中心 武汉 430072 |
| |
| 基金项目： | 国家社会科学基金项目“数宁图书馆知识社区构建与服务研究”，幽家社会科学基令项目“新一代互联网环境下网络用户信息交互行为研究” |
| |
| 摘 要： | 在对国内外SNS用户忠诚度研究文献进行梳理的基础上,对SNS用户忠诚的内涵以及与需求感知的关系进行分析。基于马斯洛需求理论,探讨SNS需求的表现,通过实证,对用户感知、用户满意和用户忠诚之间的关联关系进行研究。
|
| 关 键 词： | SNS 需求感知 用户忠诚 |
| 收稿时间： | 2012-07-31 |
Research on Users' Loyalty of Social Networking Services Based on Demand Perception |
| |
| Liu Gaoyong,Deng Shengli,Tang Lisi.Research on Users' Loyalty of Social Networking Services Based on Demand Perception[J].Library and Information Service,2012,56(20):92-96. |
| |
| Authors: | Liu Gaoyong Deng Shengli Tang Lisi |
| |
| Institution: | 1. School of Management, Guangdong University of Technology, Guangzhou 510520;2. Center for Studies of Information Resources of Wuhan University, Wuhan 430072 |
| |
| Abstract: | Based on the theory of domestic and foreign literature about SNS users’ loyalty, this paper analyzes the connotation of SNS user loyalty and the relationship between the demand perception and user loyalty. based on Maslow’s demand theory, this paper discusses the performance of SNS demand, through the empirical study, explores the relationship of user perception, customer satisfaction and loyalty. |
| |
| Keywords: | SNS semand perception users' loyalty |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
| 点击此处可从《图书情报工作》浏览原始摘要信息 |
| 点击此处可从《图书情报工作》下载免费的PDF全文 |
