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面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究
引用本文:李书宁.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究[J].图书与情报,2012(5):31-36.
作者姓名:李书宁
作者单位:北京师范大学图书馆 北京 100875
基金项目:教育部人文社会科学研究青年基金项目"高校图书馆对学生学业科研影响研究",教育部人文社会科学研究青年基金项目"特色数字馆藏建设用户参与模式与保障机制研究"
摘    要:根据Y一代用户的信息环境变化和信息行为特点,构建了由图书馆、馆员和用户以及内部营销、外部营销和互动营销与外部信息环境组成的LSU大学图书馆服务营销模型,并结合该模型,从营销文化建设、重视内部营销、物理世界和网络世界全面营销、采用用户喜欢的营销方式、邀请用户参与五个方面讨论了大学图书馆面向Y一代用户的服务营销策略。

关 键 词:Y一代用户  大学图书馆  服务营销模型  营销策略

Research on Academic Library Service Marketing Strategies Aiming to Y Generation Users
Abstract:
Keywords:
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