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| 在线医疗口碑的再传播:关系强度、疾病严重性与性别的影响北大核心CSSCI | |
| 引用本文： | 周懿瑾周智盈佘涌波.在线医疗口碑的再传播:关系强度、疾病严重性与性别的影响北大核心CSSCI[J].国际新闻界,2019(7):59-74. |
| 作者姓名： | 周懿瑾周智盈佘涌波 |
| 作者单位： | 1.中山大学传播与设计学院公共传播系; |
| 基金项目： | 国家自科基金青年项目“主仆型品牌关系:品牌拟人化与地位对消费者互动的影响和作用机制研究(71602193)”阶段性成果~~ |
| 摘 要： | 在国家推进“互联网+医疗”大战略的背景下,口碑作为推广在线诊疗服务的重要力量却没有得到理论研究的重视。线上医疗口碑通过互联网用户向患者再传播,会受到哪些因素的影响?本文通过实验法,发现了关系强度、疾病严重性的影响,以及性别的调节作用。数据显示,人们更愿意向强关系或是重疾患者传播在线医疗的正面口碑。更重要的是,两性传播模式存在差异,男性更愿意向强关系他人传播;女性则较为博爱,对强弱关系他人的推荐意愿无显著差异。在面对轻疾和重疾两类患者时,男性的传播意愿无显著差异;而女性向重疾患者再传播的意愿更高。此外,研究还发现,互依自我的个体更可能进行再传播;产品熟悉度越高、感知风险越小,再传播意愿越强。本研究将有利于健康传播理论和口碑理论的完善和发展,也为在线医疗的普及提供策略参考。 |
| 关 键 词： | 在线医疗口碑 再传播意愿 性别 关系强度 疾病严重性 |
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