| 营销新趋势：服务营销 |
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| 引用本文： | 郭箐楠,敖楚斌.营销新趋势：服务营销[J].科技与管理,2001,3(3):87-89,93. |
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| 作者姓名： | 郭箐楠 敖楚斌 |
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| 作者单位： | 武汉理工大学,管理学院,湖北,武汉,430070 |
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| 摘 要： | 创新是知识经济时代的显著的特征，而营销创新正是其中的一个方面，服务营销又是营销创新一个发展方向。着重论述了企业为什么要进行服务营销，怎样实施服务营销，以及服务营销会给企业带来哪些好处。
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| 关 键 词： | 企业 服务营销 竞争力 市场营销 服务 迅速性 创新性 服务承诺 |
| 文章编号： | 1008-7133(2001)03-0087-03 |
A new trend of marketing:service marketing |
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| GUO Qing-nan,AO Chu-bin.A new trend of marketing:service marketing[J].Science-Technology and Management,2001,3(3):87-89,93. |
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| Authors: | GUO Qing-nan AO Chu-bin |
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| Abstract: | Innovation is a prominence characteristic of knowledge economy.Service markerting is one developing direction of marketing innovation which is an important aspect of innovation.In this article,we discuss these problems such as why shoud the enterprise carry out the service marketing,how to implement it and the benefit of marketing service. |
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| Keywords: | service marketing competition market marketing |
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