数据开放的高校图书馆服务质量评价方法及应用 |
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引用本文: | 陈国玲.数据开放的高校图书馆服务质量评价方法及应用[J].图书馆学刊,2019(2):26-29. |
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作者姓名: | 陈国玲 |
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作者单位: | 1.黑龙江科技大学图书馆150022; |
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摘 要: | 阐述了数据开放的高校图书馆的服务内容,包括检索服务、发现服务、获取服务与数据关联服务;构建了数据开放的高校图书馆服务质量评价体系,构成要素为服务能力、信息资源、信息服务与服务效果;分析了数据开放的高校图书馆服务质量评价方法与应用,高校图书馆在进行质量评价过程中,充分应用到了数据处理模块、神经网络模块与服务质量评价模块。基于高校图书馆服务质量评价实践经验,指出需要注意的问题,即保护用户的隐私权、保障数据开放资源的安全与提升数据资源开放透明度。
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关 键 词: | 数据开放 高校图书馆 服务质量 评价方法 |
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