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| 高校图书馆“人性化服务”的反思 | |
| 引用本文： | 朱玉婵.高校图书馆“人性化服务”的反思[J].河南图书馆学刊,2013(6):42-43. |
| 作者姓名： | 朱玉婵 |
| 作者单位： | 中原工学院图书馆,河南 郑州,450007 |
| 摘 要： | 自倡行"人性化服务"以来,高校图书馆的服务质量有显著提高,为我国高等教育的大发展作出了应有的贡献。不过,当前的"人性化服务"在理论和实践中仍有不少偏颇之处,突出的是降低了图书馆员的地位,强调了馆员的服务职能,却弱化了馆员的教育和管理职能。有必要从"人性化服务"的内涵、理念及现实问题等方面进行反思,切实提高图书馆员的主人翁意识,回归图书馆员的主体地位。 |
| 关 键 词： | “人性化服务” 内涵 理念 现实问题 |
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