|
|||||
|
|
| 谈饭店员工与宾客的交流 | |
| 引用本文： | 崔红艳.谈饭店员工与宾客的交流[J].大众科技,2005(5):130-131. |
| 作者姓名： | 崔红艳 |
| 作者单位： | 承德旅游职业学院,河北,承德,067000 |
| 摘 要： | 员工与宾客交流有助于对宾客实施针对性的服务,实现服务由规范化、标准化向个性化发展,个性化服务是二十一世纪酒店业成功的关键. |
| 关 键 词： | 饭店管理 员工 宾客 交流 |
| 文章编号： | 1008-1151(2005)05-0130-02 |
| 修稿时间： | 2005年4月5日 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |