优质服务是加快发展旅游休闲产业的突破口 |
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引用本文: | 於贤德.优质服务是加快发展旅游休闲产业的突破口[J].广东技术师范学院学报,2010(2). |
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作者姓名: | 於贤德 |
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摘 要: | 国务院常务会议原则通过的《关于加快发展旅游业的意见》,充分传达了国家高度重视发展旅游休闲产业的明确信息。面对这一形势,旅游休闲企业如何不再简单依靠人造景点的大量复制和粗放的经营方式,而是通过为消费者提供全方位、高质量、有特色的服务去实现产业的科学发展,这是旅游休闲产业实践科学发展观的重要问题。而资源开发的特色化、经营管理的"分众化"与服务理念的人性化,就是实现优质服务,达到可持续发展的关键。
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