| 细微服务见真情——记全国五四红旗团支部森林公园门票站团支部 |
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| 引用本文： | 宋志光,彭勋,田爱群.细微服务见真情——记全国五四红旗团支部森林公园门票站团支部[J].新闻天地,2006(3):I0004-I0004. |
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| 作者姓名： | 宋志光 彭勋 田爱群 |
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| 摘 要： | 张家界国家森林公园门票站是张家界的门面和窗口,作为全国五四红旗团支部的门票站团支部,把为游客“细微服务见真情”作为永恒的话题,在新年伊始增加了“游客服务中心”和“共青团员义务咨询台”,要求每名共青团员当好“讲解员、咨询员、服务员”,为游客献爱心,传真情。对游人提出的问题和求助要及时答复和解决。2005年大年三十,正是合家团圆之夜,晚上8点多钟,门票站游人服务中心进来了两位外宾,他们拿着地图给工作人员比比划划,说着生硬的普通话。团员彭勋见状立即起身让座,用英语热情地和他们交谈。原来他们留恋在张家界迷人的山水之中,迷了路,他们俩入住的酒店又在武陵源。距这里有十几里,而这里又没有直接到武陵源的车,线路车也早下班了,加上他们人生地不熟,不能让他们困在这里,眼看夜越来越深,大家都在为客人着急,帮
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| 关 键 词： | 国家森林公园 游客服务 团支部 门票 真情 红旗 五四 细微 共青团员 张家界 |
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