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| 浅谈读者服务工作人员的语言艺术 | |
| 引用本文： | 刘新陆.浅谈读者服务工作人员的语言艺术[J].图书馆论坛,1995(4):19-21,12. |
| 作者姓名： | 刘新陆 |
| 作者单位： | 广东省中山图书馆 |
| 摘 要： | 图书馆是知书识礼人士汇苹之所，应为“大雅之堂”，但个别工作人员在接待读者工作中，时有不逊之词，同读者发生争吵，甚至相互辱骂，真是有失大雅。不但损害了图书馆的声誉，而且直接影响了读者工作的正常开展。究其原因，多是互相用语不当所致，这说明了图书馆工作人员的服务语言，必须经过严格的训练，有严格的要求，才能更好地为读者服务。如何提高读者服务工作人员的语言艺术水平已是刻不容缓，在此，不揣简陋，作一初步的探讨，请同行垂正。１语言艺术是读者工作的重要工具图书馆是传播文化科学知识的场所，是一座没有围墙的社会大学… |
| 关 键 词： | 读者工作 图书馆员 语言艺术 读者服务 |
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