| 图书情报机构知识服务能力及评价研究(Ⅱ)——评价指标体系设计与权重赋值 |
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| 引用本文： | 王曰芬,戴建华,李鹏翔.图书情报机构知识服务能力及评价研究(Ⅱ)——评价指标体系设计与权重赋值[J].情报学报,2011,30(1). |
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| 作者姓名： | 王曰芬 戴建华 李鹏翔 |
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| 作者单位： | 南京理工大学经济管理学院,南京,210094 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金资助项目(项目编号:06BTQ027) |
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| 摘 要： | 知识服务能力是图书情报机构赢得竞争优势的作用力,以服务机构的要素结构因素为载体,依赖知识服务流程而滋生成长,支撑着知识服务体系的有效运转,决定着服务机构知识服务资源的转化和绩效,所以通过评价知识服务能力可以衡量知识服务活动的效果。本文以课题组提出的图书情报机构知识服务能力构成为基础,探讨知识服务能力评价的目的、内容、思路与原则。具体研究知识服务的获取能力、吸收能力、创新能力和服务应用能力评价的一级和二级指标,并借助于问卷调查和统计软件对设计的指标权重赋值进行调查与统计分析,最后提出评价四个子能力的指标体系。
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| 关 键 词： | 图书情报机构 知识服务 服务能力 能力评价 指标体系 权重 |
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