| 基于元知识的客户知识地图构建研究 |
| |
| 引用本文： | 张春勋.基于元知识的客户知识地图构建研究[J].科技管理研究,2008,28(5):229-232. |
| |
| 作者姓名： | 张春勋 |
| |
| 作者单位： | 重庆工商大学,经济贸易学院,重庆,400067 |
| |
| 摘 要： | 企业通过与客户互动获取知识的创造、交流和应用来获得业务增长和推进需求为导向的产品开发,维持竞争优势.文章在对客户知识及知识地图等相关概念进行梳理的基础上,建立对知识内容、属性和使用背景进行规范化描述的工具和方法,提出了基于元知识的客户知识地图架构以及构建的方法和步骤;在此基础上研究自动生成可视化、可交互、动态的整体知识地图的实现技术,以便将知识获取和共享活动有机集成到市场营销过程中,促进知识传递和共享,并为市场为导向的产品开发提供基础.
|
| 关 键 词： | 客户知识 元知识 客户知识地图架构 方法与步骤 元知识 客户知识 知识地图 市场为导向 知识传递 市场营销过程 集成 活动 知识获取 实现技术 动态 可视化 自动 研究 架构 方法 规范化描述 背景 使用 属性 |
| 文章编号： | 1000-7695(2008)05-0229-04 |
| 修稿时间： | 2007年8月6日 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
