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| 人“海底捞”看企业文化管理之道 | |
| 引用本文： | 王广.人“海底捞”看企业文化管理之道[J].现代企业文化,2011(31). |
| 作者姓名： | 王广 |
| 摘 要： | 1994年，海底捞的前身在四川省简阳县诞生，经过17年的发展，这个从遥远的四川山沟里走出来的企业已成为全国餐饮行业的传奇。提起海底捞，人们首先便会想到它的服务。从海底捞的服务称赞和笑话，到今夏网上蹿红的“海底捞体”，再到近期的“勾兑门”事件，海底捞的空前火爆已演变成为一种文化现象，它不再单纯是一家火锅店，还成了时尚和服务的代名词。 |
| 关 键 词： | 企业文化管理 海底 餐饮行业 文化现象 四川省 服务 火锅店 代名词 |
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