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| 关于LibQUAL+TM项目的分析与思考 | |
| 引用本文： | 马新蕾,周凤飞.关于LibQUAL+TM项目的分析与思考[J].情报杂志,2007,26(3):137-139. |
| 作者姓名： | 马新蕾 周凤飞 |
| 作者单位： | 天津工业大学图书馆,天津,300160 |
| 摘 要： | 对新型图书馆服务质量评价模式——LibQUAL TM项目的历史和发展做了简单介绍,对其理念和内容进行了分析和思考,针对其存在的问题提出了七点质疑,并对所提问题进行了论证。 |
| 关 键 词： | 图书馆服务 质量评价 |
The Analysis and Reflection on LibQUAL+TM Project |
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| Abstract: | |
| Keywords: | LibQUAL TM SERVQUAL |
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