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| 图书馆信息服务互动质量分析及控制研究 | |
| 引用本文： | 李鹏.图书馆信息服务互动质量分析及控制研究[J].情报探索,2010(4):124-127. |
| 作者姓名： | 李鹏 |
| 作者单位： | 山西工程职业技术学院,太原,030009 |
| 摘 要： | 分析了服务的互动质量,介绍了图书馆信息服务的互动类型,探讨了影响图书馆信息服务互动质量的各种因素,并阐述了互动质量的控制要点. |
| 关 键 词： | 图书馆信息服务 互动质量 服务质量 |
Research on Interaction Quality Analysis and Control of Library's Information Service |
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