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| 图书馆加强为内部顾客服务的必要性 | |
| 引用本文： | 余侠.图书馆加强为内部顾客服务的必要性[J].山东图书馆季刊,2002(3):103-105. |
| 作者姓名： | 余侠 |
| 作者单位： | 余侠（淮南师范学院图书馆,232001） |
| 摘 要： | 提出“图书馆内部顾客”这一概念，阐述了图书馆加强为内部顾客的必要性，指出应把“为内部顾客服务”作为处理图书馆内部关系的思想准则，并对这一思想准则的贯彻落实提出了几点建议。 |
| 关 键 词： | 内部顾客 图书馆 人本管理 员工培训 内部关系 图书馆工作者 |
| 修稿时间： | 2002年4月7日 |
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