报纸发行的情感营销策略 |
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引用本文: | 陶喜红.报纸发行的情感营销策略[J].新闻前哨,2009(5):101-102. |
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作者姓名: | 陶喜红 |
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作者单位: | 武汉大学新闻博士生,430072 |
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摘 要: | 情感营销的最重要作用就在于,可以维护良好的读者与报社之间的关系,有助于提高读者对报纸的满意度和忠诚度。营销学的实证研究表明,保持一个客户的营销费用仅仅是吸引一个新客户的营销费用的1/5;客户忠诚度下降5%,企业利润则下降25%。可见,保留老读者,增加其忠诚度的商业价值尤为重大。
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关 键 词: | 报纸发行 情感营销 策略 忠诚度 |
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