| 网络百科内容生产过程中的用户冲突研究——以“PX词条保卫战”为例 |
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| 引用本文： | 黄令贺,张迎军,程靖淇,李晗.网络百科内容生产过程中的用户冲突研究——以“PX词条保卫战”为例[J].图书情报工作,2016,60(3):114-120. |
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| 作者姓名： | 黄令贺 张迎军 程靖淇 李晗 |
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| 作者单位： | 河北大学管理学院 保定 071002 |
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| 基金项目： | 本文系河北省社会科学青年基金项目"基于冲突管理的网络百科信息质量的控制研究"(项目编号:HB15TQ015)与河北大学中西部提升综合实力专项资金项目研究成果之一。 |
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| 摘 要： | 目的/意义]在网络百科中,用户之间的冲突已成为影响词条内容质量的重要因素。对这种冲突的研究,可以为提升网络百科内容质量提供新的角度和理论借鉴。方法/过程]以"PX词条保卫战"为例,采用社会网络分析和文本分析方法,对比分析PX词条编辑过程的3个阶段。结果/结论]用户协作是常态,冲突也是常态;用户冲突种类不唯一,并非都是由认知差异引发的;不同种类冲突的特征具有显著差异,例如冲突强度、冲突关系结构;应该对冲突进行管理,管理方法必须多样化。
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| 关 键 词： | 网络百科 用户冲突 冲突特征 |
| 收稿时间： | 2015-12-18 |
| 修稿时间： | 2016-01-25 |
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