| 面向用户需求的高职图书馆服务策略研究——以浙江省10所高职院校学生为例 |
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| 引用本文： | 李小娟,刘凤,王品.面向用户需求的高职图书馆服务策略研究——以浙江省10所高职院校学生为例[J].图书情报工作,2018,62(2):82-88. |
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| 作者姓名： | 李小娟 刘凤 王品 |
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| 作者单位： | 温州职业技术学院图书馆 温州 325035 |
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| 基金项目： | 本文系教育部人文社会科学研究一般项目"高校图书馆阅读推广的绩效评价与政策选择"（项目编号：17YJA870012）和温州职业技术学院项目"MOOC环境下信息素养教育研究"（项目编号：WZY2017039）研究成果之一。 |
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| 摘 要： | 目的/意义]识别"互联网+"时代下高职学生对图书馆的服务需求新特征,提升图书馆服务策略的针对性和有效性。方法/过程]通过对浙江省10所高职院校1 070名学生的问卷调研,了解高职学生在图书馆服务方面的需求现状及存在的问题。结果/结论]调研结果显示：网络访问受限、信息资源建设不完善、馆员服务能力低是影响高职学生需求多样化的重要因素,从多元化的馆藏资源建设、合理高效的基础设施建设、高素质的队伍建设、优质的读者服务工作4个方面出发,提出相应的改进措施和优化路径,进一步增强图书馆的服务功能和服务范围。
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| 关 键 词： | 高职院校 图书馆 用户需求 服务策略 |
| 收稿时间： | 2017-04-28 |
| 修稿时间： | 2017-11-16 |
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