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| 论高校图书馆流通馆员服务意识的培养 | |
| 引用本文： | 胡水姣.论高校图书馆流通馆员服务意识的培养[J].湖南科技学院学报,2010,31(5):194-196. |
| 作者姓名： | 胡水姣 |
| 作者单位： | 湖南科技学院,图书馆,湖南,永州,425100 |
| 摘 要： | 流通工作是图书馆的一面镜子,流通馆员的服务意识是图书馆工作的关键之所在,积极地培养流通馆员的服务意识是图书馆工作的重要内容。总体上看,可以通过以平常之心、乐观之心和认真的态度对待工作热爱本职工作;爱岗敬业,无私奉献;明确读者的主体地位、发挥馆员的主动精神;树立＂以人为本＂和细心服务的观念;培养积极服务和主动服务的理念等途径来培养流通馆员的服务意识。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 流通人员 服务意识 服务质量 |
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