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电子政务服务能力测评体系研究
引用本文:胡广伟.电子政务服务能力测评体系研究[J].中外科技政策与管理,2010(9):26-31.
作者姓名:胡广伟
作者单位:南京大学国家保密学院,江苏南京210093
基金项目:基金项目:国家自然科学基金青年基金资助项目“电子政务服务能力影响因子实证研究”(70803018/G0306);教育部人文社科一般项目青年项目“电子政务服务能力影响因素实证研究”(08JC870006).
摘    要:回顾了能力管理领域的研究成果,结合我国电子政务服务的应用分析,提出了电子政务服务能力的概念,并以此为基础构建了电子政务服务能力测评体系,进而应用定量分析方法,对体系的适用性进行了检验。结果表明,该体系能较好地测评我国电子政务的服务能力,为电子政务服务能力的管理提供了一种测量工具。

关 键 词:电子政务服务  能力管理  测评体系  定量分析
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