| 基于分层架构的企业总机系统设计与实现 |
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| 引用本文： | 江承兴.基于分层架构的企业总机系统设计与实现[J].人天科学研究,2011,10(7):100-102. |
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| 作者姓名： | 江承兴 |
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| 作者单位： | 福建富士通信息软件有限公司,福建福州,350013 |
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| 摘 要： | 为了更好地满足中小企业的综合通信及信息服务需求,更有效地开展企业总机业务运营管理,设计了基于分层架构的企业总机系统架构、功能结构,并对应用前景进行了说明。
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| 关 键 词： | 企业总机 SoftACD CTI IVR 座席 |
Design and Implementation of Enterprise PBX Based on Layered Architecture |
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| Abstract: | In order to better meet the needs of SMEs demand for integrated communications and information services to more effectively carry out the enterprise PBX service operations,we design the enterprise PBX＇s systems architecture and functional structure based |
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| Keywords: | Enterprise PBX SoftACD CTI IVR Agent |
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