新机器的兴起与前台服务系统再设计 |
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引用本文: | 李德,陈婷婷.新机器的兴起与前台服务系统再设计[J].科技创业月刊,2008,21(9). |
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作者姓名: | 李德 陈婷婷 |
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作者单位: | 武汉理工大学经济学院,湖北,武汉430070 |
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摘 要: | 在一线职位人才短缺的背景下,随着新机器的兴起,管理者逐渐将技术加入到前台服务系统中.通过对人和机器进行劳动分配使得前台服务系统最优化.文章探讨了前台系统再设计兴起的原因以及如何进行前台系统再设计,并分析了将技术加入前台系统可能造成的影响.
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关 键 词: | 客户界面 前台系统 自动化 |
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