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| 论网上书店的营销服务 | |
| 引用本文： | 李春成.论网上书店的营销服务[J].中国出版,2003(6). |
| 作者姓名： | 李春成 |
| 作者单位： | 武汉大学信息管理学院 |
| 摘 要： | 网上书店的营销服务主要是通过互联网来实现的,是图书营销的一个有机组成部分。网上书店的营销服务有两类:一类是为网上书店出售的图书产品提供的基本的支持和技术服务;另一类是网上书店为满足读者的附加需求而提供的增值服务。与传统购书方式相比,网上购书直观性差、可靠性低,从付款到收到图书的时间间隔长,所以,要让人们愿意上网购书,就必须通过一定服务来克服这些不足之处。比如,采用三维图像软件,让读者可以从各个角度观看图书,增加图书的直观性;通过加密、身份认证等手段,增加网上购书 |
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