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| 建筑设计企业的客户关系维护探讨 | |
| 引用本文： | 贾俊妮.建筑设计企业的客户关系维护探讨[J].工程建设与档案,2012(3):416-418. |
| 作者姓名： | 贾俊妮 |
| 作者单位： | 安徽财贸职业学院行知管理学院,安徽合肥230601 |
| 摘 要： | 建筑设计企业应重视客户关系,并维护好客户关系。文章从六个方面提出维护客户关系。维护客户利益,提高客户满意度。尊重客户要求,做好交流和沟通。重视关怀客户,提高客户忠诚度。热情微笑服务,遵守职业道德。业务精益求精,获得客户信任。正确处理投诉,提供优质服务。 |
| 关 键 词： | 建筑设计企业 客户关系 维护 |
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