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| ISO9000族质量管理体系认证与公共图书馆评估之比较 | |
| 引用本文： | 朱毅.ISO9000族质量管理体系认证与公共图书馆评估之比较[J].图书馆工作与研究,2004(1):21-25. |
| 作者姓名： | 朱毅 |
| 作者单位： | 天津图书馆,天津,300191 |
| 摘 要： | ISO9000质量体系认证是通过第三方实施公证、公平的资质认可。质量认证体系强调对用户的质量承诺，并对工作全过程进行有效的控制和管理。利用质量管理体系文件和各种有效的工具实现对过程的控制。图书馆工作评估是对工作结果的总结评比。认证与评估存在着一定的差异，本文就此差异进行比较。 |
| 关 键 词： | ISO9000 质量管理体系 质量认证 公共图书馆 图书馆评估 用户承诺 |
| 文章编号： | 1005-6610(2004)01-0021-05 |
Comparing the Authentication of ISO 9000 Group Quality Management System with the Evaluation of Public Library |
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